状态码

50000

RCRTCCodeSignalServerNotConnect

初始化失败或 IM 未连接。

排查建议：

1. 用户可调用 getConnectionStatus 来确认当前连接状态。
2. RTC SDK 异步接口需等 connect 连接 成功后才能调用，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID，问题发生时间等。

50001

RCRTCCodeParameterError

接口参数错误。

排查建议：请检查接口传入的参数是非空对象。

50002

RCRTCCodeJoinToSameRoom

加入相同房间错误，表示用户在客户端重复加入相同的房间。

排查建议：业务层可通过 [RCRTCEngine sharedInstance].room 获取当前用户加入的房间 ID，判断是否重复加入。

50003

RCRTCCodeNotInRTCRoom

调用房间内接口时，不在房间中。

排查建议：业务层可通过 [RCRTCEngine sharedInstance].room 确认当前用户是否已经音视频房间中，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID，问题发生时间等。

50004

RCRTCCodeVoIPNotAvailable

未开通音视频服务，请到融云控制台开启。

排查建议：

1. 可在融云控制台 > 应用配置 > 音视频服务 > 实时音视频开通服务。
2. 如果服务已经开通，可以卸载重装试下，配置更新的最长时间为 2 个小时。

50006

RCRTCCodeRTCTokenIsNull

RTC Token 为空。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID，问题发生时间等。

50007

RCRTCCodeIllegalState

非法状态。

排查建议：请通过 API DOC 检查接口参数类型是否正确，仍有问题请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，包名信息等。

50010

RCRTCCodeHttpTimeoutError

HTTP 请求超时。

排查建议：稍后重试或者更换稳定网络后重试，仍然出现请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50011

RCRTCCodeHttpError

HTTP 响应错误（含 500，404，405 等错误）。

排查建议：稍后重试或者更换稳定网络后重试，仍然出现请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50021

RCRTCCodeSetLocalSDPError

本地会话协商错误。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50022

RCRTCCodeSetRemoteSDPError

远端会话协商错误。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50025

RCRTCCodeCreateOfferError

创建本地 Offer 失败。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50026

RCRTCCodeCreateAnswerError

创建本地 Answer 失败。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50027

RCRTCCodeIncompatibleWithPrivateServer

公有云 SDK 不能访问私有云服务。

排查建议：请检查 SDK 的集成方式，私有云服务 SDK 需要在 eportal 平台下载。

50028

RCRTCCodeProxyUnavailableError

无法使用设置的代理服务转发资源。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50030

RCRTCCodeSubscribeNotExistResources

订阅不存在的资源。

排查建议：请检查订阅的资源是否为当前房间远端用户发布的资源，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50032

RCRTCCodeUnsubscribeNotExistResouce

取消订阅不存在的资源。

排查建议：请检查订阅的资源是否为当前房间远端用户发布的资源，仍无法解决问题，请提交工单 与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50033

RCRTCCodeLiveUrlNotInCurrentRoom

当前房间不存在这个 liveUrl。

排查建议：可以通过 [[RCRTCEngine sharedInstance].room getLiveStreams] 确认在调用订阅接口时，传入的 liveUrl 跟接口获取的是否一致，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50065

RCRTCCodeRTCConnectionIsNil

当前 PeerConnection 连接不可用。

排查建议：请检查是否有调用反初始化接口，并且调用后没有再次重新配置音视频相关信息，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50069

RCRTCCodeParseJsonDataError

解析 JSON 错误。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50074

RCRTCCodeNotJoinedMainRoom

没有加入主房间错误。

排查建议：请先通过 [RCRTCEngine sharedInstance].room 确认用户是否在音视频房间内，，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50075

RCRTCCodeOtherRoomIDSameWithMainRoomId

操作的副房间号码和主房间号码一致错误。

排查建议：请检查加入副房间、离开副房间 接口传入的房间 ID 需要与 [RCRTCEngine sharedInstance].room.roomId 不一致。

50079

RCRTCCodeMCUListNotExist

服务端返回的 mcuPublishList 为空。

排查建议：请检查当前房间是否可以获取到对应的远端资源，具体调用参考直播模式获取远端资源，会议模式获取远端资源，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

50080

RCRTCCodeCDNCountReachToLimit

cdn 地址配置数量到达上限。

排查建议：请检查当前房间添加的 CDN 直播推流地址的数量最大为 5 个，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

52000

RCRTCCodeAudioDeviceStartError

音频设备启动失败。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

52001

RCRTCCodeSubscribeCDNError

订阅流时，cdn流订阅失败。

排查建议：调用 [[RCRTCEngine sharedInstance].room getCDNStream] 检查当前 cdn 流是否存在，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

54001

RCRTCCodePlayerModuleNotFound

没有集成 player SDK。

排查建议：请通过 pod 'RongCloudRTC/RongRTCPlayer' 集成导入跟 RongRTCLib 版本对齐的播放器插件。

54003

RCRTCCodeCDNInnerError

CDN 内部错误。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

55001

RCRTCCodeSwitchRoleRoomTypeError

切换角色时房间类型错误，必须为直播房间。

排查建议：请检查加入的音视频房间是直播模式，RCRTCRoomConfig 中的 RCRTCRoomType 值需要为 RCRTCRoomTypeLive。

55002

RCRTCCodeSwitchRoleSameRoleError

切换的角色和当前角色相同错误。

排查建议：请通过 API DOC 检查当前用户角色是否与切换角色相同。

56001

RCRTCCodeProbeTestNotStart

RTC 网络探测未开始。

排查建议：请检查接口调用的时机，用户需要在调用开始网络探测接口后，根据业务需求调用结束网络探测接口。

56002

RCRTCCodeProbeTestExist

RTC 网络探测已开始。

排查建议：请检查接口调用时机，不要重复调用该接口。

56003

RCRTCCodeMediaServerIceDisConnect

RTC 通道连接断开。

排查建议：请检查是否使用了 vpn 或者有什么特殊的网络策略，切换网络试下是否正常，仍无法解决问题，请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

56005

RCRTCCodeInterruptByInternal

由于当前正处在加入房间过程中,不允许其他操作。

排查建议：SDK 会使用默认的内部参数连接，不影响正常使用。

56006

RCRTCCodeSEILengthReachToLimit

SEI 数据长度超出限制。

排查建议：请检查接口传入的参数不要超出 4096 个字节。

56007

RCRTCCodeSEIChannelNotExist

SEI 通道未建立,请检查是否开启 SEI,或者发布音视频。

排查建议：

1. 请检查是否调用 setEnableSEI 开启了 SEI 功能。 2、请检查本地是否有发布音视频资源，可以通过获取 localUser 的发布资源确认。

56008

RCRTCCodeSEISendUnknownError

SEI 发送失败。

排查建议：请提交工单与我们联系，并附上必要的的信息，如 App key，用户 ID， 房间 ID，问题发生时间等。

56009

RCRTCCodeSEISendTimePerSecondReachToLimit

SEI 频率超出限制。

排查建议：请检查 SEI 发送的频率，不超过 1 秒钟 30 次。