状态码

RCCallPlusCode

callPlus 中定义的接口返回错误码内容如下：

0

SUCCESS

调用函数时，方法入参的参数错误。

排查建议：接口请求成功。

80001

PARAM_ERROR

参数错误。

排查建议：请通过 API DOC 检查接口参数类型是否正确。

80002

SESSION_EXIST

存在未结束的 session。

排查建议：业务层可按需调用 hangup 挂断当前通话，再发起或加入新呼叫。

80003

NOT_IN_CALL

未加入通话。

排查建议：

1. 未加入通话，调用了其他通话相关 api。
2. 业务层可通过调用 getCurrentCallSession 来获取当前正在通话的 session，如果为 null 表示未建立通话。

80004

MEDIATYPE_INVALID

媒体类型被禁止。

排查建议：

1. 请求切换的通话媒体类型与当前通话的媒体类型一致导致。
2. 可通过 session.getMediaType() 确认当前的媒体类型。

80006

RTC_SERVICE_UNAVAILABLE

开通的音视频服务没有及时生效或音视频服务已关闭。

排查建议：

1. 请检查融云控制台 RTC 服务的服务购买页面，确认实时音视频服务是否已开通。
2. 如果服务已开通，且时间间隔在 15 分钟以上，可以清空浏览器缓存（localstorage）刷新页面重试。

80007

USER_LIST_INVAILD

调用函数时，传入的用户列表为空错误。

排查建议：参数为 Array 类型，并且长度大于 0。

80008

CALL_ID_INVALID

调用函数时，传入的通话 Id 为空错误。

排查建议：参数为不为空，并且长度大于 0。

80009

TRANSACTION_ID_INVALID

调用函数时，传入的事务 Id 为空错误。

排查建议：参数为不为空，并且长度大于 0。

80010

USER_ID_INVALID

调用函数时，传入的用户 Id 为空错误。

排查建议：参数为不为空，并且长度大于 0。

80011

SINGLE_CALL_NOT_SUPPORT_MULTI_PERSON

发起单人呼叫时，人员列表中只能有一个人。

排查建议：请检查发起呼叫传入的人员列表长度是否为 1。

80012

SIGNAL_DISCONNECTED

im 未连接。

排查建议：

1. 用户可调用 getConnectionStatus() 来确认当前连接状态。
2. CallPlus SDK 异步接口需等 connect 连接 成功后才能调用。

80100

CAMERA_CLOSED

未打开摄像头。

排查建议：

1. 请检查当前设备的麦克风和摄像头是否正常。
2. 请检查浏览器是否有权限获取麦克风和摄像头。
3. 可通过线上地址检测媒体设备是否正常获取。
4. 业务层按需执行 startCamera。

80101

MICROPHONE_CLOSED

麦克风未打开。

排查建议：

1. 请检查当前设备的麦克风和摄像头是否正常。
2. 请检查浏览器是否有权限获取麦克风和摄像头。
3. 可通过线上地址检测媒体设备是否正常获取。
4. 业务层按需执行 startMicrophone。

80102

MEDIA_RESOURCE_INVALIED

无媒体资源。

排查建议：

1. 播放指定人员的音视频媒体，播放指定单个用户的视频前，请确保已经调用 setVideoView 方法为其设置视频视图。
2. 如果播放本端自己失败，可通过线上地址检测媒体设备是否正常获取。
3. 如果播放远端人员失败，可比对 onUserMediaAvailable 监听返回的远端资源是否存在。

80103

NOT_INSTALL_RTC_PLUGIN

未 install RTC 插件。

排查建议：

1. IM 初始化后，需要先初始化 RTCLib，并且使用 rtcClient 变量存储 RTCLib 实例。
2. CallPlus 初始化时传入 rtcClient，详情请参阅快速上手。

80104

PLAY_MEDIA_FAILED

播放异常。

排查建议：部分浏览器出于安全限制，要求音频必须在页面发生过交互后才能播放，如遇到 play() failed because the user didn't interact with the document first 错误，请添加点击事件，在点击事件中播放音频；其他情况可提供浏览器报错信息给技术支持人员。

80105

VIDEO_VIEW_NOT_SET

播放视频需要 video 元素。

排查建议：播放视频时，请传入有效的 video 元素。

80114

PLAY_MEDIA_FAILED

【已废弃】播放异常。

排查建议：错误码已废弃

80115

VIDEO_VIEW_NOT_SET

【已废弃】播放视频需要 video 元素。

排查建议：错误码已废弃