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AI 智能总结

AI 智能总结是在 AI 智能流式语音识别功能基础上增加的智能总结功能。该功能能够自动分析通话内容,生成通话摘要、章节摘要、待办事项、话题提取等多种形式的总结内容,帮助用户快速回顾通话要点。

全场景适用

  • 音视频通话:自动生成通话纪要,记录通话要点、决策事项和待办任务,提升通话效率。
  • 在线培训:生成培训内容摘要和知识点总结,帮助学员快速回顾重点内容。
  • 客户沟通:记录客户需求、沟通要点和后续跟进事项,确保信息不遗漏。

前置条件

AI 智能总结是融云 RTC SDK 的高级功能。使用前需要满足以下条件:

服务开通

提交工单开通。

功能依赖

注意

AI 智能总结是基于 AI 智能流式语音识别开发的功能。使用该功能需要:

  1. 先集成 AI 智能流式语音识别 功能
  2. 在初始化 CallKit 时开启语音识别功能(具体配置方法请参考 AI 智能流式语音识别 文档)

使用方式

通话进行中

  1. 在通话界面右上角找到 AI 总结 按钮(或总结图标)
  2. 点击进入 AI 总结页面,您可以:
    • 点击 打开总结 按钮启用 AI 智能总结功能
    • 点击 切换语言 按钮切换总结的语言(支持中文和英文)
    • 点击 刷新总结 按钮获取最新的总结内容

通话结束后

  1. 在会话列表中找到对应的会话,会显示 AI 总结完成 的消息气泡
  2. 点击消息气泡进入 AI 总结界面
  3. 在总结界面中,您可以:
    • 查看完整的会议纪要内容
    • 点击 切换语言 按钮切换总结的语言
    • 点击 刷新总结 按钮重新生成总结内容

总结内容说明

CallKit 支持智能总结功能,可以在通话结束后自动生成会议纪要,包括:

  • 会议摘要:对整个通话的高度概括
  • 章节摘要:按时间线或话题划分的通话段落总结
  • 待办事项:自动识别通话中达成的共识和分配的任务
  • 话题提取:自动提取通话中的关键话题