AI 智能总结
AI 智能总结是在 AI 智能流式语音识别功能基础上增加的智能总结功能。该功能能够自动分析通话内容,生成通话摘要、章节摘要、待办事项、话题提取等多种形式的总结内容,帮助用户快速回顾通话要点。
全场景适用
- 音视频通话:自动生成通话纪要,记录通话要点、决策事项和待办任务,提升通话效率。
- 在线培训:生成培训内容摘要和知识点总结,帮助学员快速回顾重点内容。
- 客户沟通:记录客户需求、沟通要点和后续跟进事项,确保信息不遗漏。
前置条件
AI 智能总结是融云 RTC SDK 的高级功能。使用前需要满足以下条件:
服务开通
请提交工单开通。
功能依赖
注意
AI 智能总结是基于 AI 智能流式语音识别开发的功能。使用该功能需要:
- 先集成 AI 智能流式语音识别 功能
- 在初始化 CallKit 时开启语音识别功能(具体配置方法请参考 AI 智能流式语音识别 文档)
使用方式
通话进行中
- 在通话界面右上角找到 AI 总结 按钮(或总结图标)
- 点击进入 AI 总结页面,您可以:
- 点击 打开总结 按钮启用 AI 智能总结功能
- 点击 切换语言 按钮切换总结的语言(支持中文和英文)
- 点击 刷新总结 按钮获取最新的总结内容
通话结束后
- 在会话列表中找到对应的会话,会显示 AI 总结完成 的消息气泡
- 点击消息气泡进入 AI 总结界面
- 在总结界面中,您可以:
- 查看完整的会议纪要内容
- 点击 切换语言 按钮切换总结的语言
- 点击 刷新总结 按钮重新生成总结内容
总结内容说明
CallKit 支持智能总结功能,可以在通话结束后自动生成会议纪要,包括:
- 会议摘要:对整个通话的高度概括
- 章节摘要:按时间线或话题划分的通话段落总结
- 待办事项:自动识别通话中达成的共识和分配的任务
- 话题提取:自动提取通话中的关键话题