状态码
音视频业务通用错误码
状态码 | 具体业务 | 说明 | 排查步骤 |
---|---|---|---|
200 | 音视频 | 成功 | - |
10000 | 音视频 | 成功 | - |
40100 | 音视频 | 未开通 | 参见控制台文档如何开通音视频服务 |
40001 | 音视频 | 当前用户已不在 房间 | 请确认用户当前的状态。 |
40003 | 音视频 | 房间不存在 | 请确认房间号是否正确。 |
40004 | 音视频 | 用户 ID 为空 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
40005 | 音视频 | 房间人数超过限制 | 请确认房间当前的人数是否超过限制,如果需要调整人数限制,请提交工单联系我们。 |
40006 | 音视频 | 请求的参数错误 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
40007 | 音视频 | token 编解码错误 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
40009 | 音视频 | 请求解析失败 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
40010 | 音视频 | 用户没有开通音视频服务 | 请在控制台确认下音视频服务是否处于开通的状态,是否欠费。 |
40011 | 音视频 | 加入房间的类型错误 | 请确认您客户端使用是传入的房间类型是否正确。 |
40012 | 音视频 | 用户没有被授权 | 仅存在于混合云,请您联系商务处理。 |
40015 | 音视频 | 直播合流地址为空 | 请在控制台确认下直播服务是否处于开通的状态,是否欠费。 |
40016 | 音视频 | 不允许开启视频直播 | 请在控制台确认下直播服务是否开启了仅使用音频的限制。 |
40017 | 音视频 | 不允许开启音频直播 | 请在控制台确认下直播服务是否开启了仅使用视频的限制。 |
40018 | 音视频 | 生成 token 失败 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
40021 | 音视频 | 用户被封禁 | 请确认用户当前的状态。 |
40022 | 音视频 | 连麦邀请的房间不存在 | |
40023 | 音视频 | 连麦邀请的人不在房间内 | |
40024 | 音视频 | 连麦的人正在邀请中 | |
40025 | 音视频 | 连麦取消邀请,但是邀请信息不存在 | |
40026 | 音视频 | 应答邀请时,但邀请信息不存在 | |
40027 | 音视频 | 应答邀请时,sessionID 不一致 | |
40029 | 音视频 | 房间已经存在 | |
40030 | 音视频 | 房间类型不支持 | |
40031 | 音视频 | 直播身份切换失败 | |
40032 | 音视频 | 已经加入了房间 | |
40033 | 音视频 | (跨App通信场景)允许互通App或网关地址未配置 | |
41002 | 音视频 | 请求 URL 不正确 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
41003 | 音视频 | 请求参数不正确 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
42001 | 音视频 | 鉴权信息缺失 | 请确认您客户端的 使用流程是否正确。 |
42002 | 音视频 | 鉴权 token 无效 | 通常为私有云和公有云不匹配,或者用户在房间里面时间太长,网络问题内部没有刷新成功 |
42003 | 音视频 | 房间鉴权失败 | 鉴权 token和请求的信息不匹配 |
43001 | 音视频 | 请求内容解析失败 | json格式解析失败 |
43002 | 音视频 | 媒体 SDP 解析失败 | 通常内部SDP生成异常 |
45008 | 音视频 | 直播 LiveURL 解析失败 | 请确认这个LiveURL是从我们平台获取和完整性,发送该LiveRL给我们的技术支持,确认格式是否正确 |
45011 | 音视频 | 直播 LiveURL 过期 | 该LiveURL对应的直播间是否调整过房间类型:纯音频,音视频 |
45013 | 音视频 | 直播配置信息不正确 | 请在控制台音视频相关服务是否已开通。 |
45015 | 音视频 | 当前客户端版本不支持 UDP 混淆 | 用于特定区域功能,请联系商务。 |
直播
范围:46000~46999,48000~48999
状态码 | 具体业务 | 说明 | 排查步骤 |
---|---|---|---|
46100 | 直播 | 未开通 | 参见控制台文档如何开通音视频服务 |
46001 | 直播 | 请求方法不正确 | 参考对应API的说明:POST/GET |
46002 | 直播 | 请求参数不正确 | 参考对应API的必须参数说明 |
46003 | 直播 | 鉴权信息缺失 | 参考对应API的必须参数说明。 |
46004 | 直播 | 请求参数不正确 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46005 | 直播 | 直播配置信息不正确 | 请在控制台音视频相关服务是否已开通。 |
46006 | 直播 | 请求参数不正确 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46007 | 直播 | 鉴权 token 无效 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46009 | 直播 | 请求参数不正确 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46010 | 直播 | 房间号不存在或者指定用户不在房间内 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46011 | 直播 | 自定义布局配置参数错误 | 请您检查一下调用传入的具体参数。 |
46013 | 直播 | 直播房间已经达到最大人数限制 | 请确认房间当前的人数是否超过限制,如果需要调整人数限制,请提交工单联系我们。 |
46016 | 直播 | 直播房间已被销毁 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46017 | 直播 | 用户不存在 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
46020 | 直播 | 自定义布局配置参数错误 | 请您检查一下调用传入的具体参数。 |
48001 | CDN 服务 | CDN 推流地址格式错误,如格式不是 rtmp://... ) | 请您检查一下 HTTP 调用传入的具体参数。 |
48002 | CDN 服务 | CDN 推流错误 | 请您检查一下传入的 CDN 地址是否合法,是否有权限异常。 |
48004 | CDN 服务 | 当前房间的推流 CDN 推流地址超过限制 | 请您检查一下 HTTP 调用传入的具体参数。 |
48006 | CDN 服务 | 订阅的 RTC URI 格式错误 | 请确认您客户端的使用流程是否正确。 |
48500 | CDN 服务 | 服务预留的内部错误 | 如果遇上,请提交工单,提供相关上下文 Log,我们会及时排查。 |
云端录制 & 云端截图
注意
范围:47000~47999
状态码 | 具体业务 | 说明 | 排查步骤 |
---|---|---|---|
47100 | 云端录制 | 未开通 | 参见控制台文档如何配置云端录制服务。 |
47002 | 云端录制 | 录制 HTTP 请求传入的流不存在 | 请您检查获取 StreamId 的流程是否正确。 |
47003 | 云端录制 | 已存在一个录制任务 | 请检查当前是否设置了自动录制,或是否重复调用开始录制。 |
47004 | 云端录制 | 阿里云 OSS 桶信息错误 | 请检查您在控制台设置的阿里云 OSS 信息是否正确,或确认阿里云 OSS 服务是否正常、是否被关停。 |
47005 | 云端录制 | 阿里云 OSS 桶信息错误 | 请检查您在控制台设置的阿里云 OSS 信息是否正确,或确认阿里云 OSS 服务是否正常、是否被关停。 |
47006 | 云端录制 | 上传文件到阿里云 OSS 失败 | 请检查您在控制台设置的阿里云 OSS 信息是否正确,或确认阿里云 OSS 服务是否正常、是否被关停。 |
47007 | 云端录制 | 腾讯云 COS 桶信息错误 | 请检查您在控制台设置的腾讯云 COS 信息是否正确,或确认腾讯云 COS 服务是否正常、是否被关停。 |
47008 | 云端录制 | 腾讯云 COS 桶信息错误 | 请检查您在控制台设置的腾讯云 COS 信息是否正确,或确认腾讯云 COS 服务是否正常、是否被关停。 |
47009 | 云端录制 | 上传文件到腾讯云 COS 失败 | 请检查您在控制台设置的腾讯云 COS 信息是否正确,或确认腾讯云 COS 服务是否正常、是否被关停。 |
47012 | 云端录制 | 上传文件到 Amazon S3 失败 | 请检查您在控制台设置的 Amazon S3 信息是否正确,或确认 Amazon S3 服务是否正常、是否被关停。 |
47015 | 云端录制 | 上传文件到七牛云 Kodo 失败 | 请检查您在控制台设置的七牛云 Kodo 信息是否正确,或确认七牛云 Kodo 服务是否正常、是否被关停。 |
47017 | 云端录制 | 此第三方存储厂商不支持 | 您配置的第三方存储目前不支持,如需帮助,请提交工单联系我们。 |
47019 | 云端录制、云端截图 | 上传第三方存储失败,重试中 | 请检查您在控制台设置的第三方存储信息是否正确,或确认第三方存储服务是否正常、是否被关停。 |
47020 | 云端录制 | 上传第三方存储失败,重试超过 24 小时,删除缓存文件 | 请检查您在控制台设置的第三方存储信息是否正确,或确认第三 方存储服务是否正常、是否被关停。 |
47025 | 云端录制 | 服务预留的内部错误 | 如果遇上,请提交工单,提供相关上下文 Log,我们会及时排查。 |
47031 | 云端录制 | 手动录制模式未开启 | 请您检查一下您在控制台的云端录制模式配置。 |
47032 | 云端录制 | 手动录制请求传入的配置参数错误 | 请您检查一下 HTTP 调用传入的具体参数。 |
47034 | 云端录制 | mcu 流不存在 | 请您检查房间内是否存在 mcu 合流。注意,仅直播房内存在 mcu 合流。 |
47116 | 云端录制 | 手动录制请求传入的房间不存在 | 请您检查一下客户端是否已发流。 |
47117 | 云端录制 | 手动录制请求传入的用户不存在 | 请您检查一下客户端是否已发流。 |
47118 | 云端录制 | 手动录制请求传入的信息错误 | 请您检查一下 HTTP 调用传入的具体参数,如 sessionId, userId, appKey 等。 |
47120 | 云端录制 | 手动录制请求传入的 SessionId 为空 | 请您检查一下 HTTP 调用传入的具体参数。 |
内容审核
范围:49000~49999
状态码 | 具体业务 | 说明 |
---|---|---|
49007 | 内容审核 | Token 验证失败 |
49008 | 内容审核 | App Key无效 |
49009 | 内容审核 | 房间或用户不存在 |
49014 | 内容审核 | 模式错误,自动模式下调用手动接口 |
49015 | 内容审核 | 房间中不存在要审核的 userId 或 streamId |
49016 | 内容审核 | 未启动审核情况下调用停止接口 |
49017 | 内容审核 | 启动审核参数格式错误 |
49018 | 内容审核 | 停止审核参数格式错误 |
49202 | 内容审核 | 审核请求http失败 |
49600 | 内容审核 | 请求接口受限 |
49601 | 内容审核 | 参数不合法 |
49602 | 内容审核 | 服务失败 |
49603 | 内容审核 | 音频流路数超限 |
49611 | 内容审核 | 无权限操作 |