推送排查

问题1：获取鸿蒙推送 token 失败，该如何处理？

如果按照 获取PushToken 获取推送 token 失败， 需要参考 ArkTSAPI错误码 排查，或者向鸿蒙提工单询问

问题2：在融云管理后台查到鸿蒙推送成功，但是手机没有收到推送

1. 检查 APP 是否有通知权限：设置>应用和服务>应用管理 ，确保 APP 开通了通知权限
2. client_id 是否设置，参考 开通推送服务与配置ClientID
3. 用户头像不满足要求，用户注册 IM token 时需要传入用户头像地址，鸿蒙推送对用户头像地址有要求，请自查用户头像或者刷新用户头像

提示

鸿蒙规定：用户头像的图片格式支持png、jpg、jpeg、heif、gif、bmp，图片长*宽 < 25000 像素，图片不满足要求的情况下，终端不能显示通知消息。

参考：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-references/push-scenariozed-api-request-param-0000001775689569#ZH-CN_TOPIC_0000001775689569__p17535171765612

问题3：鸿蒙官方常见问题集合

参考：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/harmonyos-guides-V5/push-faq-V5